FAQ | Viaggi Guidati Boscolo Tour

FAQ

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Un Viaggio Guidato è quel viaggio in cui l'unico pensiero che avrete sarà quello di scegliere la meta e quando partire, perché a tutto il resto pensiamo noi con la nostra organizzazione: itinerari selezionati, tour manager professionali che si curano di voi per tutto il viaggio, mezzi di trasporto affidabili, hotel e servizi di qualità, guide esperte che vi faranno scoprire una destinazione veramente e non in modo superficiale. Il Viaggio Guidato è realmente il modo più rilassante di viaggiare, senza pensieri.
Perché creiamo viaggi più di 30 anni e da sempre abbiamo curato questa modalità di viaggio di cui siamo diventati ormai i leader riconosciuti. Lo abbiamo fatto avendo sempre a cuore, non in modo retorico, i nostri clienti i quali, infatti, ci premiano con la loro fedeltà. Moltissimi sono i clienti che viaggiano con noi più volte all'anno oppure, fedelmente con diverse mete, negli anni.
Una delle peculiarità del Viaggio Guidato è che permette di viaggiare insieme ad altre persone con la stessa passione per il viaggio, permettendo un'esperienza di socializzazione unica, che arricchisce giorno per giorno, fino a creare amicizie che si prolungano anche dopo il viaggio stesso. Molti nostri clienti, che si sono conosciuti durante i nostri viaggi, chiedono poi di viaggiare ancora insieme ai nuovi amici.
Le formule di viaggio sono la modalità con cui il viaggio inizia e con cui ci si avvicina alla meta, dove poi si svolge il vero e proprio itinerario. I programmi in volo prevedono un trasferimento in aereo dall'aeroporto più vicino alla vostra città fino alla prima tappa dell'itinerario prescelto. Una volta a destinazione, incontrerete in hotel il vostro tour manager e i compagni di viaggio. Da lì il vostro viaggio avrà poi lo svolgimento come da programma, utilizzando per i trasferimenti da una tappa all'altra solo pullman gran turismo di prima classe. Se sceglierete invece il programma in pullman, partirete direttamente dal punto di partenza più vicino alla vostra città o, se lo vorrete - con il servizio "Partenza sotto casa", direttamente da casa vostra. Un servizio navetta vi condurrà al punto di raccolta da cui inizierà il vostro viaggio vero e proprio in pullman gran turismo di prima classe insieme ai vostri compagni di viaggio, accompagnati dal vostro tour manager. Il programma di viaggio in bus solitamente prevede delle interessantissime tappe di passaggio, dove potrete già ammirare luoghi, monumenti e culture con l'aiuto delle nostre esperte guide. La formula di viaggio che prevede invece il solo circuito, vi permette di giungere a destinazione con i mezzi che preferite, iniziando poi il viaggio come nell'ipotesi della formula di viaggio in volo.
Per prenotare potrete recarvi nella vostra agenzia di viaggi di fiducia oppure contattare il nostro call center al numero verde 800 414 422. In entrambi i casi sarete consigliati sulle mete che più si adattano ai vostri interessi e troverete tutte le informazioni necessarie per effettuare in tutta serenità la vostra prenotazione.
I nostri viaggi accolgono sia prenotazioni di persone che viaggiano sa sole, sia insieme ad amici o parenti, oppure anche in gruppi di amici o organizzazioni di qualsiasi dimensione, con il solo limite della capienza dei pullman.
Proprio per il forte carattere socializzante dei nostri viaggi, essi sono particolarmente adatti a chi, per scelta o per necessità, è costretto a viaggiare da solo. Per coloro che viaggiano da soli applichiamo uno sconto esclusivo di 50 euro, con esclusione delle partenza dal 20 luglio al 31 agosto.
Certamente gli sposti sono i benvenuti nei nostri viaggi e per questo prevediamo per loro, sia che siano freschi di nozze sia che si tratti di un anniversario importante ,come le nozze d’argento e d’oro, uno sconto di 100 Eur per coppia. L’unica condizione è che al momento della prenotazione venga presentato un documento che dimostri l’evento. Lo sconto vale per le partenze previste entro 30 giorni dalla data del matrimonio o dell’anniversario.
E’ un servizio esclusivo con il quale, richiedendolo almeno una settimana in anticipo e con un costo mai eccessivo, il giorno della partenza del viaggio veniamo letteralmente a prendervi proprio a casa vostra e vi portiamo al più vicino punto di partenza dei viaggi, qualora abbiate scelto la formula di viaggio in pullman. Il servizio attualmente è attivo solo per i clienti che abitano a Bari, Bologna, Firenze, La Spezia, Milano, Napoli, Padova, Palermo, Roma, Torino e Verona.
Precisiamo che tutte le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative, data la variabilità della normativa in materia. Tali informazioni si riferiscono ai cittadini italiani, maggiorenni. Per i Paesi aderenti all’accordo di Schengen, di regola non sono previsti controlli dei documenti. Tuttavia è indispensabile avere sempre con sé la carta di identità o il passaporto (non sono validi altri documenti), in quanto per ragioni di sicurezza, la polizia di frontiera potrebbe comunque richiederli. In assenza di documento, può essere negato l’imbarco e l’entrata nel Paese. Eventuali informazioni devono essere richieste alle ambasciate e/o ai consolati dei vari paesi. I clienti di cittadinanza diversa da quella italiana devono contattare il proprio Consolato o l’Ambasciata per avere le informazioni necessarie per l’espatrio, così da evitare spiacevoli sorprese alle frontiere. Per quanto riguarda bambini e minori in genere, anche per destinazioni appartenenti all’Unione Europea, è sempre necessario verificare la documentazione necessaria all’espatrio, in quanto la normativa è variabile per ogni paese di destinazione e può anche cambiare in base al periodo. Consigliamo quindi di verificare le formalità doganali necessarie più aggiornate consultando il sito: www.viaggiaresicuri.it.
Coloro i quali hanno problemi alimentari seri quali allergie a particolari tipi di cibi devono assolutamente segnalarlo in fase di prenotazione. La segnalazione verrà inoltrata a ristoratori ed albergatori, ma ciò non potrà costituire una garanzia nei confronti delle persone allergiche, alle quali verrà comunque richiesta la sottoscrizione di una liberatoria che solleverà Boscolo Travel da qualsiasi responsabilità.
Nei voli di linea è consentito trasportare in valigia un massimo di 15 kg per persona. Per una eventuale eccedenza potrebbe essere richiesta una sovrattassa da pagare al check-in, proporzionale all’eccesso di peso e diversa per ciascun aeroporto. Inoltre si può portare in cabina un bagaglio a mano del peso massimo di 5 kg e di dimensioni massime di cm 115 (somma di lunghezza, larghezza e profondità). Alcune compagnie stanno introducendo una nuova tassa sul bagaglio, richiesta al momento del check in. Nei pullman consigliamo di portare non più di una valigia a persona anche in considerazione delle norme presenti in diversi Paesi che prevedono un limite massimo di carico su un mezzo.
I tour manager di Boscolo Travel sono persone di esperienza pluriennale specifica e conoscono molto bene le destinazioni a cui sono dedicati. La loro capacità di assistenza della clientela è uno dei motivi di orgoglio della nostra organizzazione. Per noi sono importanti certamente le abilità tecniche e la conoscenza del territorio ma soprattutto i nostri tour manager sono persone in grado di affrontare ogni evenienza, dando tutto il supporto possibile ai nostri clienti. Sono loro che permettono di vivere l’esperienza del viaggio in tutta tranquillità.
Ogni nostro programma di viaggio è studiato per fare in modo che vi sia sempre una giusta ed equilibrata combinazione fra momenti di approfondimento fatti con le nostre guide esperte o con i nostri tour manager specialisti e momenti in cui, invece, viene lasciata piena libertà di scoprire luoghi e culture secondo le proprie peculiarità ed interessi e secondo i propri ritmi. Durante i molti momenti di tempo libero potrete anche dedicarvi allo shopping, certi che - in ogni caso – per ogni evenienza potrete sempre chiedere l’assistenza dei nostri tour manager.
Nel caso scegliate la formula di viaggio che prevede il volo fino a destinazione, il trasferimento dall’aeroporto di destinazione all’hotel il giorno dell’inizio del viaggio e viceversa dall’hotel all’aeroporto per il ritorno sono inclusi.
Le escursioni facoltative sono esperienze che ogni cliente può aggiungere al proprio viaggio e che non sono incluse nell’itinerario di base. Esse vengono proposte dai nostri tour manager durante il viaggio e ogni cliente può liberamente aderirvi, con un supplemento che viene pagato in loco e che varia in base all’esperienza scelta e ai servizi che la compongono.
Certamente anche chi non ha dimestichezza con le lingue straniere può vivere un’esperienza di viaggio completa e soddisfacente grazie al supporto dei nostri tour manager che potranno essere d’aiuto nelle situazioni più comuni.
Il numero di posto viene assegnato al momento della prenotazione ma, in base alle diverse conformazioni dei pullman, potrebbe non corrispondere con precisione. Coloro che avessero particolari problemi di salute possono farlo presente all’atto della prenotazione e, nei limiti del possibile, se ne potrà tenere conto nell’assegnazione del posto.
Nel caso abbiate scelto per il vostro viaggio la formula che prevede un trasferimento in aereo dall’Italia alla vostra destinazione è possibile aggiungere un prolungamento di soggiorno nella città d’inizio o fine itinerario, con trattamento di solo pernottamento e prima colazione. La sistemazione è normalmente assicurata nello stesso albergo dove si è soggiornato la prima e l’ultima notte del rispettivo viaggio. In caso di mancanza di disponibilità in queste strutture, Boscolo Travel provvederà a prenotare un albergo di pari categoria. Il trasferimento tra i due hotel, in quel caso, è a carico dei clienti. Le quote delle notti di prolungamento sono diverse per ciascun albergo e circuito e possono essere comunicate quindi solo al momento della prenotazione. I trasferimenti dall’aeroporto di destinazione all’hotel del prolungamento e viceversa non sono inclusi, ma possono essere anch’essi prenotati.

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